O ar do 304 não está resfriando.
Manutenção acionada. O próximo turno precisa acompanhar a visita.
AAna · RecepçãoAcompanhar
Logbook digital para hotéis e pousadas
Um turno termina.
Um turno termina.
O contexto
continua.
Seu hotel ainda passa o turno pelo WhatsApp, por um caderno ou de boca a boca? Reúna ocorrências, responsáveis e pendências para a informação não ir embora com quem encerrou o expediente.
7 dias grátisSem cartãoVocê mesmo configura
UM DIA NA RECEPÇÃO EXEMPLO INTERATIVO
BOA TARDE, ANA
AMeu turno
03Em acompanhamento
01Retorno para hoje
02Pessoas no turno
Seu turno termina. O registro segue.Origem e histórico no mesmo protocolo.
B
Bruno recebe com contexto.Sem copiar a mesma ocorrência.
Prévia com dados fictícios. As simulações desta Home não alteram o seu Logbook.
Feito para a rotina da recepção.
Um registro Vários turnos Mais continuidade
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Hotéis e pousadas que fazem parte da nossa história.
01 / A INFORMAÇÃO PRECISA CONTINUARNão é faltar recado.
Não é faltar recado.
É faltar contexto.
Chega de procurar informação em mensagens antigas, perguntar quem ficou responsável ou descobrir uma pendência quando o hóspede volta à recepção.
Uma pendência esquecida no fim de um turno pode virar um problema no próximo.
14:50 · informações espalhadasSIMULAÇÃO
Ar-condicionado · Apto. 304
O QUE JÁ FOI FEITOManutenção acionada às 14:55.
QUEM ACOMPANHABruno · Recepção
PRÓXIMA AÇÃOConfirmar visita às 16h e retornar ao hóspede.
DO CADERNO AO CONTROLE DA OPERAÇÃOO recado não pode
O recado não pode
depender da memória.
O que muda na próxima passagem de turno do seu hotel.
“Alguém avisou o próximo turno?”
WhatsApp, caderno e recados de boca em boca. A equipe procura mensagens, repete perguntas e nem sempre sabe o que ficou pendente.
- O histórico fica espalhado.
- Não fica claro quem acompanha.
- O hóspede precisa contar tudo de novo.
Registrado. Recebido. Acompanhado.
A ocorrência continua com sua origem, o responsável e a próxima ação. Quem chega recebe o contexto; a gerência consegue consultar o caminho.
- Um registro para vários turnos.
- Pendências continuam visíveis.
- Resolver e dar retorno são etapas claras.
02 / SIGA O MESMO PROTOCOLOA equipe muda.
A equipe muda.
A informação não recomeça.
O recepcionista registra. O próximo turno recebe. A pendência segue acompanhada. A gerência consulta o histórico. Veja essa passagem acontecer.
Ana registra
o que importa.
O problema, o apartamento e o que precisa acontecer. A ocorrência ganha uma origem e uma próxima ação.
Não é só uma anotação.
É o começo de um acompanhamento.
É o começo de um acompanhamento.
O turno termina.
A pendência segue.
Ana entrega o contexto. O registro permanece aberto, aguardando o recebimento pela próxima pessoa.
Entregar não é resolver.
Não é preciso reescrever tudo.
Não é preciso reescrever tudo.
Bruno assume
sabendo o próximo passo.
Ele confirma o recebimento e encontra a mesma ocorrência, com o que Ana já registrou. A visita do técnico continua em acompanhamento.
Autoria individual. Trabalho em equipe.
O protocolo continua sendo #OC-0304.
O protocolo continua sendo #OC-0304.
O reparo foi concluído.
O atendimento ainda pede retorno.
Bruno registra a solução técnica. O contato com o hóspede fica sinalizado como a próxima ação.
Solução e comunicação são diferentes.
Uma não confirma a outra automaticamente.
Uma não confirma a outra automaticamente.
O contato foi feito.
O histórico fica.
O retorno ao hóspede é registrado. A equipe e a gerência podem consultar a trajetória, sem procurar em vários recados.
O hóspede continua no mesmo hotel.
A informação também precisa continuar.
A informação também precisa continuar.
Logbook em movimentoEXEMPLO FICTÍCIO
MESMO PROTOCOLO · #OC-030414:50
PendenteAPTO. 304
Ar-condicionado
sem resfriar.
Ana registra o problema e aciona a manutenção. A visita precisa ser acompanhada.
A
REGISTRADO PORAna · Recepção
Turno em andamentoPRÓXIMA AÇÃOConfirmar visita do técnico às 16h.
Ana registrou a ocorrência.
Etapa 1 de 5
Interaja à vontade. Este exemplo não salva ocorrências nem modifica seus testes no painel.
Passar o turno não é marcar tudo como resolvido.
É entregar o contexto para quem continua.
03 / PARA QUEM PRECISA DECIDIRA equipe registra.
A equipe registra.
A gerência enxerga o próximo passo.
Veja o que ficou sem retorno, o que depende de uma decisão e o que merece uma revisão mais atenta.
Sem pedir outra planilha.
Sem ler todos os turnos para encontrar uma pendência.
Central da Gerência
O que ficou sem retorno?
HOJE · EXEMPLOManutenção · Apto. 304Confirmar visita do técnico
16hGovernança · Apto. 108Atualizar previsão da arrumação
16h15Recepção · Apto. 215Retornar sobre a solicitação recebida
16h30O retorno combinado é diferente do prazo para resolver.
04 / ALÉM DA PASSAGEMOutras rotinas.
Outras rotinas.
A mesma clareza.
Comece pelo Logbook. Use as outras ferramentas quando fizerem sentido para o hotel.
ESTACIONAMENTO
Cada carro, no seu lugar.
Uma visão da garagem por andar. Entradas, saídas e o total deixado na passagem.
7 carros presentes13 vagas livres
Livre OcupadaClique em uma vaga para testar.
EXEMPLO DE PASSAGEM
O fechamento guarda o total daquele momento.
A previsão não libera a vaga. A equipe confirma a saída física. Sem conexão ao PMS nesta demonstração.
O turno é coletivo.
A autoria, individual.
Várias pessoas podem trabalhar no mesmo turno, cada uma com sua própria conta.
AAnaRegistrou a ocorrência
BBrunoRecebeu a passagem
BBrunoRegistrou a solução
Informação para quem
precisa acompanhar.
A gerência define os acessos. Apontamentos de auditoria ficam separados do Logbook compartilhado.
Logbook da operação EquipeApontamentos restritos Autorizados
Conhecer equipe e acessos 05 / SEU PRIMEIRO TURNONão precisa virar
Não precisa virar
um projeto de implantação.
Use por uma semana completa. Crie seu hotel, convide a equipe e faça a primeira passagem sem uma implantação complicada.
Crie o seu hotel.
Escolha a rotina de turnos. Caixa e estacionamento ficam conforme a sua operação.
Convide as pessoas.
No ambiente conectado, compartilhe o convite. Cada pessoa define a própria senha.
Assuma e registre.
O próximo passo fica à vista. A ajuda está disponível sem bloquear o seu trabalho.
SIMPLES TAMBÉM PARA CONTRATARUm hotel.
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Toda a equipe.
Sem escolher quais pessoas podem usar para caber na conta. Sem reunião de implantação obrigatória.
Um registro útil para quem atende.
Uma visão clara para quem gerencia.
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por hotel · sem cobrança por usuário
- Logbook, pendências e passagem de turno
- Acompanhamento e Central da Gerência
- Contas individuais e turnos coletivos
- Auditoria, permissões e relatórios
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Como funcionam os 7 dias grátis?
Crie seu hotel, convide a equipe e use o TurnoSync por uma semana completa, sem informar cartão. Ao final do período gratuito, você decide se quer continuar com o plano de R$ 99,90 por mês por hotel.
ANTES DO PRIMEIRO TURNODúvidas
Dúvidas
sem rodeios.
O essencial para decidir e começar.
Experimentar o treinamentoO TurnoSync substitui o sistema de reservas?
Não. O foco é o Logbook e a continuidade da operação. Ele organiza ocorrências, acompanhamento, equipe e passagens. Não substitui reservas, tarifas ou disponibilidade do PMS.
Preciso de ajuda para implantar?
Não. O TurnoSync foi pensado para você começar sozinho. No primeiro acesso, configure a rotina do hotel, convide a equipe e abra seu primeiro turno. As orientações aparecem no próprio sistema quando você precisar.
Uma pendência continua no próximo turno?
Sim. Enquanto estiver em acompanhamento, ela segue com a mesma origem e histórico. Confirmar a leitura ou entregar o turno não marca a pendência como resolvida.
Posso começar só com o Logbook?
Sim. Comece por ocorrências e passagem. O estacionamento é opcional, e o controle de caixa é definido pela gerência conforme a operação. As demais ferramentas estão no mesmo plano.
Várias pessoas podem trabalhar no mesmo turno?
Sim. Cada colaborador acessa com a própria conta, mesmo quando várias pessoas trabalham no mesmo turno. Assim, o TurnoSync mantém registrado quem fez cada atualização.
Os exemplos desta página alteram meu hotel?
Não. A história, a garagem e as demonstrações servem apenas para você conhecer o TurnoSync. Quando criar seu hotel, sua equipe terá um ambiente próprio para registrar e acompanhar a operação.
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FALE COM A EQUIPE RESPONSÁVEL
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