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Informações de privacidade

Esta página explica os tratamentos implementados no TurnoSync e as escolhas de medição deste navegador. O responsável pela instalação deve completar sua identificação e revisar estas informações antes do lançamento.

Responsável pela instalação

Não configurado

Contato para privacidade

Não configurado

Dados da conta e da operação

O cadastro solicita hotel, nome do responsável, e-mail e senha. O WhatsApp é opcional. As credenciais são verificadas pelo servidor; senhas não são exibidas no admin nem enviadas aos rastreadores. O sistema registra datas do teste, acesso autenticado, configuração e primeiro uso para prestar o serviço e acompanhar a ativação.

O painel do proprietário mostra dados comerciais da empresa, contato, situação de acesso e indicadores básicos de uso. Não exibe os textos de ocorrências ou dados de hóspedes. A operação do hotel permanece nas áreas com as permissões da equipe. O administrador técnico da infraestrutura ainda pode ter acesso aos backups e deve adotar controles próprios.

Cookies e armazenamento

Cookies essenciais mantêm a sessão autenticada e sua segurança. A sua escolha de cookies é guardada neste navegador por até 180 dias. A recusa não impede o cadastro, o login ou o teste gratuito.

Com sua autorização de análise, podemos armazenar um identificador aleatório do navegador e a origem UTM por até 30 dias. Os eventos de navegação da medição própria são mantidos por até 90 dias, com limpeza automática durante novos registros. A origem vinculada ao cadastro permanece como informação comercial da conta até a política de retenção ou uma solicitação válida determinar sua exclusão.

Não informe nomes, e-mails, telefones ou dados de hóspedes nos parâmetros UTM. A medição não deve receber o conteúdo de formulários, senhas ou ocorrências.

Google Analytics e Meta Pixel

Quando configurado e autorizado, o Google Analytics 4 mede as páginas públicas, os cliques no teste, o cadastro concluído e a configuração inicial. A opção de marketing permite o Meta Pixel nas páginas públicas e de cadastro, incluindo eventos de início do teste. Esses fornecedores podem processar dados em outros países; o responsável pela instalação deve revisar contratos e configurações aplicáveis.

As bibliotecas não são carregadas antes da opção correspondente. Não há Google Analytics nem Meta Pixel dentro do Logbook autenticado, do painel administrativo ou das páginas de convite. O primeiro turno é medido internamente pelo servidor. Revogar uma opção bloqueia novos eventos correspondentes; não apaga automaticamente dados já recebidos por terceiros.

Contato comercial

A autorização para contato comercial é separada das opções de cookies. Quando fornecida, ela fica registrada com a data. Os botões de WhatsApp e e-mail apenas abrem a ferramenta de contato; não enviam mensagens automaticamente. Atendimento necessário à conta e comunicações promocionais devem ser tratados de acordo com sua finalidade.

Pagamento e teste gratuito

Novos cadastros começam com sete dias grátis, sem cartão. O plano anunciado é R$ 99,90 por mês por hotel. Quando a cobrança estiver habilitada nesta instalação, a contratação é iniciada pelo checkout do Mercado Pago e o status da assinatura é confirmado pelo provedor. Se a cobrança não estiver habilitada, nenhum pagamento é iniciado. O fim do teste sem assinatura interrompe novas gravações, preservando a consulta e a exportação autorizadas, sem prometer retenção ilimitada.

Acesso, correção e exclusão

Para solicitar acesso, correção, revisão das autorizações ou exclusão de dados, utilize o contato do responsável indicado acima. A equipe deverá verificar a solicitação, as obrigações aplicáveis e os dados sob responsabilidade do hotel. Esta versão não executa exclusão em massa nem atendimento automático a solicitações de privacidade.

O responsável deve definir e divulgar os prazos de retenção das contas, contatos, registros operacionais, logs e backups antes de iniciar o uso comercial. Cookies não substituem essas decisões nem uma revisão jurídica e de segurança.